Klantenservice & informatie

Veelgestelde vragen

Heeft u vragen over onze zeecontainers, bestellen, betalen, levering of retourneren? Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen.

Waarmee kunnen wij u helpen?

Ontdek meer over onze producten en dienstverlening. Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.

01

Zeecontainers

Welke soorten zeecontainers verkoopt Mypa Container?

Mypa Container biedt verschillende soorten zeecontainers aan, waaronder standaardcontainers, gebruikte containers en aangepaste containers. Het actuele aanbod en de specificaties vindt u in onze webshop.

Bekijk ons assortiment

Wat is het verschil tussen een nieuwe en een gebruikte container?

Nieuwe containers hebben doorgaans weinig tot geen gebruikssporen. Gebruikte containers kunnen zichtbare gebruikssporen hebben, zoals krassen, deuken of verkleuringen.

De specifieke conditie van iedere container wordt beschreven op de betreffende productpagina.

Welke afmetingen hebben zeecontainers?

Veelvoorkomende formaten zijn 10ft, 20ft en 40ft. De exacte buiten- en binnenafmetingen verschillen per type en uitvoering.

Raadpleeg altijd de productbeschrijving voor de afmetingen van de container die u wilt bestellen.

Zijn gebruikte containers wind- en waterdicht?

Dit is afhankelijk van de staat en specificaties van de betreffende container. Wanneer een container als wind- en waterdicht wordt aangeboden, staat dit vermeld in de productomschrijving.

Kan ik een container gebruiken als opslagruimte?

Veel zeecontainers zijn geschikt voor opslag van materialen, gereedschappen en andere goederen. De geschiktheid hangt af van het type container, de staat en de opslagbehoefte.

Kan ik een container laten aanpassen?

Voor bepaalde toepassingen kunnen aangepaste containers beschikbaar zijn. Neem contact met ons op met uw gewenste afmetingen, indeling en specificaties om de mogelijkheden te bespreken.

02

Bestellen & offertes

Hoe kan ik een zeecontainer bestellen?

U kunt een container selecteren via onze webshop en het bestelproces volgen. Heeft u aanvullende vragen, dan kunt u contact opnemen voordat u bestelt.

Ga naar de webshop

Kan ik een offerte aanvragen?

Ja. U kunt contact met ons opnemen om een offerte aan te vragen. Vermeld bij voorkeur het gewenste containertype, het aantal containers en het afleveradres.

Offerte aanvragen

Hoe weet ik of een container beschikbaar is?

Bekijk de productinformatie op onze website of neem contact met ons op om de actuele beschikbaarheid van een specifieke container te bevestigen.

Kan ik meerdere containers tegelijk bestellen?

U kunt informeren naar de mogelijkheden voor het bestellen van meerdere containers. De beschikbaarheid en eventuele transportafspraken worden per bestelling bevestigd.

Zijn de prijzen inclusief btw?

De consumentenprijzen in onze webshop worden inclusief toepasselijke btw weergegeven. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld.

03

Betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Mypa Container accepteert betalingen via bankoverschrijving. De benodigde betaalgegevens worden verstrekt tijdens het bestelproces of via een factuur.

Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?

De verwerking van uw bestelling begint zodra de bestelling is bevestigd en de betaling is ontvangen.

Kan ik een factuur ontvangen?

Ja. Wij kunnen een factuur verstrekken met de relevante bestel- en betaalgegevens. Neem contact met ons op wanneer u een factuur nodig heeft.

04

Verzending & levering

In welke landen levert Mypa Container?

Wij leveren zeecontainers uitsluitend in Nederland en België. Levering buiten deze twee landen wordt momenteel niet aangeboden.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Wij hanteren vaste verzendkosten van € 400 per bestelling voor leveringen binnen Nederland en België.

Bij bijzondere omstandigheden op de afleverlocatie kunnen aanvullende afspraken nodig zijn. Eventuele extra kosten worden vooraf besproken.

Wat is de verwachte levertijd?

Onze geschatte levertijd bestaat uit:

  • Verwerking: 1–5 werkdagen.
  • Transport: 1–5 werkdagen.
  • Totale geschatte levertijd: 2–10 werkdagen.

De verwerking begint na bevestiging van de bestelling en ontvangst van de betaling. Levertijden zijn schattingen en geen gegarandeerde leverdata.

Wat moet ik voorbereiden voor de levering?

Zorg ervoor dat de afleverlocatie bereikbaar is voor een transportvoertuig en dat er voldoende ruimte beschikbaar is om te manoeuvreren en de container te lossen.

Controleer ook de ondergrond, mogelijke obstakels en eventuele benodigde vergunningen. Meld bijzondere omstandigheden vooraf.

Kan ik een specifieke leverdatum aanvragen?

U kunt uw gewenste leverdatum doorgeven. Wij bespreken vervolgens de mogelijkheden op basis van de transportplanning. Een specifieke datum is pas bevestigd wanneer dit uitdrukkelijk is afgesproken.

Wat gebeurt er als mijn levering vertraging oploopt?

Wanneer een aanzienlijke vertraging ontstaat, informeren wij u en verstrekken wij waar mogelijk een bijgewerkte leveringsplanning. Uw wettelijke rechten bij vertraagde levering blijven van toepassing.

05

Retourneren & terugbetaling

Kan ik een container retourneren?

Ja. Mypa Container biedt een vrijwillige retourtermijn van 30 kalenderdagen na ontvangst voor containers die aan de retourvoorwaarden voldoen.

Uw wettelijke consumentenrechten blijven daarnaast onverminderd van toepassing.

Hoe vraag ik een retour aan?

Stuur een e-mail naar contact@mypacontainer.com met uw bestelnummer, contactgegevens en de reden van retournering.

Wij informeren u vervolgens over de retourprocedure en eventuele transportafspraken.

Hoe lang duurt een terugbetaling?

Zodra een terugbetaling is goedgekeurd en verschuldigd is, streven wij ernaar deze binnen 10 kalenderdagen te verwerken.

Bij wettelijke herroeping gelden de toepasselijke wettelijke terugbetalingstermijnen.

Wie betaalt de kosten voor retourtransport?

Dit is afhankelijk van de reden voor de retourzending en de toepasselijke wettelijke rechten.

Bij vrijwillige retouren kunnen transportkosten voor rekening van de klant komen, voor zover dit wettelijk is toegestaan en hierover vooraf de vereiste informatie is verstrekt.

Bij een defect of verkeerd geleverd product gelden de wettelijke regels voor een passende oplossing.

Wat als mijn container beschadigd wordt geleverd?

Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op en vermeld uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Voeg indien mogelijk foto’s toe.

Wij beoordelen de situatie en bespreken een passende oplossing overeenkomstig uw wettelijke rechten.

06

Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met Mypa Container?

U kunt ons bereiken via:

Waar is Mypa Container gevestigd?

Ons bedrijfsadres is:
Wolfskuilseweg 115
6542 JD Nijmegen

Onze statutaire bedrijfsnaam is Mypa Container Trading B.V. en ons KVK-nummer is 75264080.

Kan ik advies krijgen over de juiste container?

Ja. Neem contact met ons op en beschrijf waarvoor u de container wilt gebruiken. Wij kunnen u helpen bij het vergelijken van relevante typen en specificaties.

Waar vind ik meer informatie over mijn bestelling?

Voor informatie over een bestaande bestelling kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Vermeld uw bestelnummer zodat wij uw aanvraag kunnen behandelen.

Staat uw vraag er niet tussen?

Ons team helpt u graag met vragen over zeecontainers, offertes, bestellingen en leveringen. Neem contact met ons op voor meer informatie.